Nosso jeito de encantar
  • O maior estoque nacional de produtos na área da saúde
  • Ótimas condições de pagamento
  • Novidades e lançamentos em produtos para saúde
  • As melhores marcas do mercado nacional
  • Atendimento especializado por chat, e-mail e telefone
  • Entrega para todo o Brasil

Para quem vendemos?

A Utilidades Clínicas atende pessoas jurídicas, com foco em empresas e profissionais habilitados de diversas áreas da saúde, bem como clientes pessoas físicas (maiores de 18 anos), incluindo pacientes que necessitam de produtos para prevenção e tratamento. Também possuímos em nosso portfólio produtos especializados*, os quais são restritos para profissionais devidamente registrados em seus respectivos conselhos. Nosso foco é disponibilizar uma ampla variedade de produtos que possam atender nosso cliente em todos os momentos da sua prática profissional e cuidados com a saúde.

*Reservamos o direito de cancelar pedidos contendo produtos restritos de clientes que não tenham os devidos registros em seus conselhos de classes profissionais, assim como de empresas que não possuam profissionais responsáveis e habilitados ou documentos sanitários pertinentes para compra e utilização destes produtos.

AUTORIZAÇÕES DA ANVISA

A Utilidades Clínicas oferece um rigoroso controle de qualidade na seleção de seus produtos e fornecedores. Garantindo assim, acesso a produtos e equipamentos que atendam todas as normas de qualidade necessárias. Conforme legislação nacional, possuímos as devidas autorizações da ANVISA para venda de Medicamentos 1.09.024-0, Produtos para Saúde 8.08.016-3, Saneantes 3.05.080-3 e Cosméticos 2.09.568-8.

Para quem vendemos?

Como funciona o frete?

Com o nosso frete fixo econômico, você sempre saberá quanto custará a entrega do seu pedido. Confira os valores de nossos fretes de preço fixo: R$ 9,90 para as Regiões Sul e Sudeste, e R$ 14,90 para as demais Regiões do Brasil.

Nos reservamos o direito de realizar promoções esporádicas de frete grátis* com regras específicas em dias determinados por nosso setor comercial.

Veja política de frete para toxina botulínica logo abaixo.

Qual o prazo de entrega?

Confira o prazo de entrega do seu pedido diretamente no carrinho de compras na loja virtual. Ele é exibido em dias úteis, contados a partir da emissão da nota fiscal.

Nosso avançado e moderno centro de distribuição permite que entreguemos todos os produtos de forma rápida e segura. Confira alguns de nossos prazos de entrega:

Florianópolis (SC): Cerca de 1 dia útil.

São Paulo (SP), Porto Alegre (RS) e Curitiba (PR): Cerca de 2 dias úteis.

Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (MG): Cerca de 3 dias úteis.

Para saber o prazo específico para o seu endereço, consulte seu CEP.

Observação: Os pedidos só são despachados após a confirmação do pagamento do mesmo, que se dá de forma automática, via nosso sistema integrado com os bancos. A aprovação de crédito é sujeita à análise do nosso antifraude. Os pedidos realizados no site após às 17h serão processados no próximo dia útil. O prazo médio para faturamento dos pedidos é de 1 dia útil. O prazo de entrega começa a contar a partir da liberação financeira.

Política para toxina botulínica

Taxa de entrega:

A taxa de entrega de toxina botulínica é de R$ 50,00.

Prazo de entrega:

Para toxina botulínica, o prazo médio para faturamento dos pedidos é de 1 dia útil. O prazo de entrega começa a contar a partir da liberação financeira. O prazo de entrega terá acréscimo de 2 dias, para os pedidos realizados nas quintas e sextas-feiras, os mesmos serão faturados somente no próximo dia útil para que possamos garantir a temperatura e integridade do produto.

Atenção Atenção!

O risco relacionado aos produtos vendidos será transferido ao cliente no momento em que tais produtos forem colocados à disposição para coleta por transportador.

Caso o cliente, por qualquer motivo e por sua conta e risco deixe de tomar posse dos produtos assim que estiverem disponíveis, a partir do momento em que tais produtos deixarem o estabelecimento da Utilidades Clínicas (próprio ou não), o cliente será responsável por todas as perdas, danos ou deterioração dos produtos ou de parte deles.

O cliente, neste ato, concorda que, a menos que comunique à Utilidades Clínicas por escrito dentro de 5 dias corridos da data de remessa quaisquer reclamações relacionadas a perdas, danos ou deterioração dos produtos ou de parte deles, haverá a presunção de que os produtos em conformidade com as ordens de compra foram recebidos pelo cliente.

Pagamento Facilitado
Boleto
Á vista
Cartão de Crédito

Realize suas compras com tranquilidade, rapidez e economia garantida! Confira abaixo nossas formas de pagamento e escolha a que se adapta melhor às suas necessidades e ao seu bolso.

Boleto Boleto Bancário

Para pagamento à vista, escolha o boleto bancário.

*Nas compras acima de R$ 1.500,00 você garante 3% de desconto utilizando a opção boleto bancário à vista.

Cartão de Crédito Cartão de Crédito

Precisando de mais prazo para pagar suas compras? Sem problemas! Aqui na Utilidades Clínicas você pode parcelar suas compras em até 10x sem juros com parcela mínima de R$ 50,00.

Atendimento ao Cliente Atendimento ao Cliente

Nossa equipe de atendimento recebe treinamento em produto de saúde e está à disposição para tirar dúvidas sobre os produtos oferecidos no site. Se precisar de ajuda com sua compra, você pode entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao consumidor, através do chat online que fica localizado na barra do rodapé da página inicial do site. Ou, se preferir, pode entrar em contato com o nosso Tele-Atendimento 0800.

0800 877 0999 - Ligação gratuita para todo o Brasil, inclusive via smartphone.

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

Devoluções

Na Utilidades Clínicas a devolução é garantida conforme a lei do consumidor.

Nos comprometemos em atendê-lo da melhor forma possível, garantindo a possibilidade de devolução em até 07 dias corridos a partir do recebimento do mesmo. Saiba tudo sobre nossa Política de Troca e Devolução.

Confira alguns casos especiais relacionados com Troca e Devolução:

Toxina Botulínica

Em cumprimento à regulamentação da Anvisa que diz respeito a fármacos perecíveis e ao risco sanitário que os envolve, informamos que devoluções de toxina botulínica não serão aceitas após a entrega do pedido. Ao recebê-lo, verifique se o produto apresenta alguma avaria e, se for esse o caso, recuse-o imediatamente informando o motivo ao entregador.

A devolução destes itens é válida apenas em casos de avaria comprovada e de produtos em desacordo com o pedido original. Devoluções por motivo de desistência ou equívoco do cliente ao realizar a compra não serão aceitas.

Validade dos Produtos

A Utilidades Clínicas garante não enviar produtos com validade inferior a 04 meses, a não ser que esta informação esteja expressamente indicada na descrição do produto, visível antes do ato da finalização da compra. Caso seja enviado algum item que não entre na categoria indicada como vencimento próximo, mas esteja com data de validade inferior a este prazo, o cliente tem 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido para entrar em contato conosco e solicitar a devolução do material.

Como posso fazer a devolução de um produto ou pedido?

• Recusar receber o produto no ato da entrega;
• Solicitando a coleta gratuita para nossa equipe de atendimento.

Garantia

Recomendamos a conservação da nota fiscal e do termo de garantia do produto ou equipamento. Siga estritamente as orientações do fabricante e solicite instalação, manutenção ou conserto somente com profissionais e estabelecimentos autorizados.

MAIS EM CONTA - Vencimento Próximo, Danificados, Recondicionados

Para produtos da seleção Mais em Conta (seleção de itens com vencimento próximo, danificados ou recondicionados), em casos de devolução, o mesmo deve estar com todos os seus componentes e na mesma embalagem em que foi recebido. Devido ao seu estoque limitado das mercadorias, não é possível trocar produtos da seleção Mais em Conta, apenas devolvê-los e solicitar o reembolso do valor pago.

Clique aqui para conferir os produtos da seleção Mais em Conta.

Observação Importante: Os produtos com vencimento próximo, danificados ou recondicionados não poderão ser devolvidos por terem sido vendidos em uma condição de preço promocional (ex: prazo de validade curto, danificados e/ou recondicionados). Para todos os demais motivos o prazo de devolução é de 7 (sete) dias corridos da data do recebimento dos mesmos.

Para produtos recondicionados, a garantia é de 90 dias após a emissão da nota fiscal. Ressaltamos que a mesma não se aplica ao defeito ou imperfeição já informados no momento da venda. Essa garantia é dada pela Utilidades Clínicas e não envolve fornecedores e assistências técnicas autorizadas.

#DicadeDevolução

Após receber o seu pedido, guarde por alguns dias a caixa da Utilidades Clínicas. Ela poderá ser reutilizada caso precise devolver algum produto, pois facilita o processo de logística reversa com os Correios.

Como vou receber o valor do produto?

A empresa restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:

• Estorno para pagamento com cartão de crédito: a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes;
• Ressarcimento em conta para compras no boleto: a restituição será efetuada por meio de DEPÓSITO na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente), ou CNPJ e conta bancária jurídica.

Para mais informações sobre o nosso processo de devoluções, entre em contato com a nossa equipe de atendimento. Atendimento 0800 877 0999

Ainda tem dúvidas?

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